Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Sobre nuestros productos
1. ¿Cómo se personalizan las poleras de Skxl?l
En Skxll utilizamos poleras premium de 100% algodón, seleccionadas por su alta calidad, durabilidad y comodidad. Cada polera es personalizada bajo demanda con diseños únicos mediante impresión especializada, asegurando un acabado excepcional.
2. ¿Qué materiales utilizan?
Nuestras poleras están hechas de 100% algodón premium, lo que garantiza suavidad y confort. Este material también es amigable con la piel y adecuado para todo tipo de climas.
3. ¿Qué tallas ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de tallas para asegurar que todos encuentren la opción perfecta. Puedes consultar nuestra guía de tallas en la página de cada producto para elegir la medida que mejor se adapte a ti.
4. ¿Qué significa que trabajen bajo demanda?
Esto significa que solo imprimimos el diseño en la polera una vez que realizas tu pedido. Este enfoque nos permite reducir el desperdicio y minimizar el impacto ambiental al evitar la sobreproducción.
Envíos y entregas
5. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega incluye el proceso de personalización y el envío:
- Producción: 2 días hábiles.
- Envío:
- Local: 2 días hábiles.
- Internacional: 5 días hábiles.
Recibirás un correo con un número de seguimiento para monitorear el estado de tu pedido.
6. ¿Pudo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar su progreso en tiempo real.
7. ¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí! Hacemos envíos a varios países. Los costos y tiempos de entrega se calculan automáticamente al realizar tu compra según tu ubicación.
Política de cambios y devoluciones
8. ¿Puedo devolver un produto si no me gusta o no me queda?
No aceptamos devoluciones ni cambios por razones ajenas a defectos o errores en el pedido, ya que cada polera es personalizada bajo demanda. Te recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas y los detalles del producto antes de realizar tu compra. Consulta nuestra Política de devoluciones para más información.
9. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o con defectos?
Si tu pedido presenta defectos o daños, contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción. Envía un correo a [hello@skxll.com] con fotos claras del producto y su empaque para que podamos ayudarte.
Pedidos y pagos
10. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otras opciones de pago seguras a través de nuestras pasarelas como MercadoPago y PayPal. Los métodos específicos disponibles dependerán de tu ubicación.
11. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Dado que comenzamos la personalización poco después de recibir tu pedido, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones. Si necesitas asistencia, contáctanos de inmediato en [correo@skxll.com].
Otras consultas
12. ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [hello@skxll.com]
- WhatsApp: +569 9357 8600
- Redes sociales: Encuéntranos como @skxll_company en Instagram y @skullcompany en Facebook.
13. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Dado que comenzamos la personalización poco después de recibir tu pedido, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones. Si necesitas asistencia, contáctanos de inmediato en [hello@skxll.com].